to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Siparişim Ve Bilgilendirme Yok!
03.11.2025 akşamı Bigjoy internet sitesi üzerinden #215654441 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi İş Bankası üzerinden 478,13 TL olarak EFT ile gerçekleştirdim. Siparişim Ankara Mamak adresine teslim edilecekti. Sitenizde "Gün içinde 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün içinde kargolanır" ibaresi yer almasına rağmen, ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş durumumda herhangi bir güncelleme yok.
Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma yanıt verilmedi. Ödememin alınıp alınmadığına dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünümün kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Anıl bey, 03/11/2025 18:13:59 da oluşturduğunuz siparişiniz 04/11/2025 09:00 da işleme alınarak tarafınıza çıkışı yapılmıştır. Üyeliğinizden de siparişinizin hareketlerini gün içerisinde takip edebildiğiniz ve bir sorun oluşmadığı görüntülenmektedir. Takip numaranız üyeliğinizde aktif olup teslimat süreniz 1-3 iş günü aralığındadır. İyi günler dileriz.
