to read complaints and reviews, or file yours.BigChefs Ankara One Tower Şubesinde Kötü Kokulu Pizza Ve Yetersiz Servis
22.09.2016 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara One Tower AVM altındaki BigChefs şubesine arkadaşımla gittik. Normalde BigChefs’i severek tercih eden ve farklı şubelerine giden biri olarak bu şubede ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Alaturka pizza siparişi verdik, gelen ürün hem çok kötü kokuyordu hem de resmen erimiş gibiydi. Bir dilim almaya çalışırken pizzanın üstü tamamen tabağa dağılıyordu, formunu hiç korumuyordu. Limonata söylediğimizde bardağın içinde en fazla 250 ml kadar ürün vardı. Ayrıca glutensiz kek tarzı bir tatlı istedik, o da çatala dahi gelmeyecek kadar sert ve bayat bir haldeydi.
Toplamda yaklaşık 1.750 TL hesap ödedim. Buna rağmen ürün kalitesi son derece düşüktü. Çalışanlar da yeterince ilgili değildi, bu yüzden durumu kendilerine bile anlatma isteği duymadım.
BigChefs markasını seven bir müşteri olarak, özellikle bu şubenin ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusunda ciddi şekilde gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Çözüm konusunda topu tamamen firmaya bırakıyorum, bu yaşananları dikkate alarak ne yapılması gerekiyorsa onu yapmalarını bekliyorum.
