to read complaints and reviews, or file yours.1.680 TL Fazla Ödeme İadesi İçin Şikayet Ve Müşteri Hakları
22 Temmuz tarihinde Ankara Oran One Tower Big Chefs şubesinde başka bir masanın hesabını farkında olmadan kendi kartımdan ödedim. Ödediğim tutarla kendi hesabım arasında yaklaşık 1.680 TL civarında fark olduğu ortaya çıktı. Durumu 23 Temmuz’da fişle birlikte fark edip aynı şubeye gittim ve yönetici ile görüştüm.
Şube yönetimine, sadece bu 1.680 TL civarındaki fazla ödediğim kısmın iadesini talep ettim. Görüşme sırasında bana, ilgili garsonun bu şubede yeni işe başladığı ve iadenin garsonun hesabından yapılacağı söylendi. Bu ifadeler, sanki “aman yazık çalışana, iade olmasın” deniyormuş gibi bir izlenim yarattı ve kendimi para kaybından çok, ciddiye alınmayan ve adeta hafife alınan bir müşteri gibi hissetmeme neden oldu.
“Tamam, hesabınıza yatıralım” denilerek bana gün verilmesine rağmen, belirtilen tarihe kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
Fazla ödediğim yaklaşık 1.680 TL tutarındaki farkın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakan, oyalayıcı tutumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
