to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışından gelen dostlarımla beraber toplamda 8 kişilik ve 20:00’da rezervasyon yaptırarak, akşam yemeği için gittik. Aşağıdaki sebeplerden dolayı hayal kırıklığına uğradığımı bildirmek isterim.
Rezervasyonlu gitmemize ve rezervasyonu gündüz (öğlen) yaptırmamıza rağmen yaklaşık 30 dakika bekletildik. Sonrasında ısrarımız üzerine, kapalı mekanda 6 kişilik masada, 8 kişi yemek yememiz için teklifte bulunuldu.
Bekleme masasının ki 10 kişilik ve akşam 20:00’da hiçbir bekleyen olmadığı için, bizim önerimizle, bekle masası üzerindeki vazoyu kaldırtarak, masaya geçebildik. Bu arada da 20 dakika kadar daha bekletildik. 10 kişilik bekleme masası boş, yetkililer 8 kişiyi nereye oturtacaklarmış bilemiyorlar!
Sonunda sıcak ve soğuk siparişlerimizi verdik. Dostlarımla sohbete başladığımızda ve soğuk içecekler içilirken, benim ve eşimin sıcak yemeğim ilk önce geldi. Biz sıcak yemeğimizi bitirdikten çok sonra arkadaşlarımınki geldi… tüm sıcak yemeklerin aynı anda servis edilmesi gerekmiyor mu? Bu çok genel kural işletmede bilinmiyor mu?
Saat:23:30 sularında hesabı ödedik. Toplam hesabı 4 ‘e böldürerek, kredi kartıyla ödedik. Gelen arkadaş kredi kartımdan 450 TL benim hesabımdan çekti. Akabinde çekilmediğini söyleyip, tekrar 450 TL daha çekti ve gitti. Banka hesabımı kontrol ettim. 2 defa 450 TL çekildiğini gösterdim. Bir başka gelen arkadaş iade işlemini yaptığını söyledi. İade işleminin yapılmadığını banka hesabımdan gösterdim. Sonunda tekrar yapılmayan ve bana yapıldı. Denilen iade işlemini yaptırmayı en sonunda başardım.
Ödeme sırasında hepsine tek fatura alabilir miyiz diye sorduk, en başta söylememiz gerekiyormuş, tek fatura da veremediler
sonuç: rezervasyonlu gidiyorsun yer yok, toplamda 40-50 dakika bekletiliyorsun. 6 kişilik yere 8 kişi oturtmaya çalışıyorlar. Sonunda benim önerimle boşta gelenlerin beklemesini sağlayan boş 10 kişilik masaya oturuyoruz… sıcak yemeklerin aynı anda masaya gelmesi gerektiğini bilmeyen garsonlar… ardışık 2 defa kredi kartımdan para çekip, 1 defa çektik diyen personel. İade yapıldı deyip, yapılmadığını banka hesabımdaki hareketlerden gösterip, iadenin yapışmasını sağlamaya çalışmam… tek faturayı en başta bizim söylememiz gerekiyormuş, şimdi soruyorum, siz olsanız benim yerimde bir daha BigChefs gider misiniz veya önünden geçer misiniz…? [email protected] adresine de telefon numaramla 30/05/2023 e-posta gönderdim.
Sipariş verdik. Getirmeyi unutmuşlar, garson 40 dakika sonra geldi ve hâlâ gelmedi mi diye sordu. Hayır dedik, şok oldu ve gitti. 10 dakika sonra siparişi getirdi. 'İçecekleriniz de geliyor, hemen.' dedi. 15 dakika geçti, içecek yok ortada. Yemek bitti bitecek, iki saat bakınıyoruz; koca salonda iki...
The hunger'da bir kovulmadığımız kaldı. Arkadaşımla gittik ve yer olmadığı için beklememiz gerektiği söylendi. 20-25 dakika rahat bekledik. O sırada 4 kişi geldi. Gözümüzün önünde, arabadan indikleri gibi müdür ve çalışanlar 'buyurun' diye masalarına kadar eşlik ettiler. 'rezervasyonları var' diye y...
11.12.2023 tarihinde mekana gittik. İçeri girdiğimizde mekan boştu ve kimse bulunmuyordu. Girişte birçok çalışan olmasına rağmen, ilgilenen ya da hoş geldin diyen olmadı. Tam bir yere oturacakken kızıl saçlı bir çalışan geldi ve 'Buraya oturmayın, 300 kişilik rezervasyon var.' dedi. Ancak masada rez...
Bugün, Almanya’dan gelen aile büyüklerimi yemek yemek için bu mekana götürdüm. Saatlerce süren yolculuğumuzdan sonra aç bir şekilde gelmiştik. İçeriye girdiğimizde rahatsız edici tavırlarıyla bir karşılama personeli bizi karşıladı. Kendisine 7 kişi olacağımızı ve cam kenarında oturmak istediğimizi s...
4 kişi gittiğimiz yemekte; 2 kişinin yemeği 20 dakika sonra geldi. Bizimki 40 dakika beklememize rağmen gelmedi. 5 dakika arayla sipariş vermiştik. Yarım saat sonra yemeğimiz ne zaman gelecek diye sorduğumda birazdan gelir dendi. 40 dakika olduğunda tekrar sordum. Sizin siparişiniz adisyona girilmem...
Yorumlar