İki Yılda Kapan Kapağı Menteşe Ve Damper Arızası, Garanti Kapsamında Tam Değişim Talebi

Eskişehir’de sıfır olarak aldığım ve müteahhit tarafından takılan Bien marka IOKA050N2VP1W5000 kodlu Ion asma klozet 50 cm no-rim açık montaj ürününü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ancak ürünün klozet kapağı menteşesi kırıldı, ayrıca menteşe ile birlikte damper de arızalandı.

İki yıldır kullanılan bir ürünün klozet kapağı menteşesinin ve damperinin bu kadar kısa sürede arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Eskişehir’de yedek parça temini için araştırma yaptım fakat menteşe ve damper için yedek malzeme bulamadım.

Ürünün halen garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle klozet kapağı ve ilgili aksamların değil, ürünün komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yedek parça bulunamaması ve kısa sürede meydana gelen bu arızalar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.