to read complaints and reviews, or file yours. 
Bien markasına ait No Fall, PRET-00004 -NEOBO/Rev:0 model iki adet klozet kapağının menteşeleri yaklaşık üç hafta önce kırıldı. Klozetler yeni ve evimle birlikte sıfır olarak teslim edildi. Kapaklar yepyeni olmasına rağmen, menteşe kırılması nedeniyle şu anda kullanılamaz hale geldiler ve yedek parça bulamıyorum. Sessiz kapanan ve patentli olan bir ürüne yedek parça bulamamak, bu markaya olan güvenimi sarsıyor.
Sorunun çözümü için Bien müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana başka bir numara verdiler; oradan da farklı bir teknik servis numarasına yönlendirildim. Sonuç olarak her yerden "stok yok" cevabını aldım. Yedek parçası olmayan bir ürünün piyasaya sürülmesini anlamakta zorlanıyorum.
Klozet kapaklarımın tamamen kullanılamaz hale gelmemesi için acilen menteşe temin edilmesini talep ediyorum.
Bien marka No-fall model (Pret-00004-NE0B0-/Rev:0) iki adet klozet kapağının toplam dört menteşesi de kapağı açıp kapatırken kısa sürede kırıldı. Kapağın kalitesiz olması nedeniyle bu sorunu yaşadım ve yaklaşık 4-5 aydır yedek menteşe bulamıyorum. Diğer markaların menteşeleri uyum sağlamıyor, aynı m...
Bien markasına ait No_faal model klozet kapağının menteşesi yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Ürünü herhangi bir mağaza veya internet sitesi üzerinden değil, doğrudan temin ettim ve garanti belgesi ya da faturası bulunmuyor. Şu ana kadar Bien müşteri hizmetleri veya yetkili servisle iletişime geçmedim. K...
2023 yılından beri kullanmakta olduğum Bien marka “No Fall” model klozet kapağının menteşesi kırıldı. Ürünü ilk kez bu şekilde bir sorunla karşılaştım. Kırılan menteşenin yenisini bulmak için hem mağazalarda hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla parça temini konusunda girişimde bulundum ancak yeni ...
Bien markasına ait No Fall model klozet kapağını 1 Ekim 2025 tarihinde yerel bir bayiden toplu siparişle satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece iki hafta sonra menteşede bulunan plastik parça kırıldı ve yedek parça temin edilemedi. Ürünün garanti kapsamında olmaması nedeniyle müşteri hizme...
Bien marka No Fall model klozet kapağının menteşe (flanş seti) olarak geçen bağlantı parçası kendiliğinden, herhangi bir kuvvet uygulanmadan kırıldı. Klozet kapağı zaten yavaş kapanan bir model ve kapanırken bu sorun oluştu. En büyük problem ise, bu kadar basit bir parçayı hiçbir yerde bulamıyor olm...
Yorumlar