Shopier'de Sipariş Edilen Ayakkabıların Gönderilmemesi Ve Satıcının İletişimsizliği

13 Nisan 2026 tarihinde Shopier üzerinden 889038267 sipariş numarasıyla 1 adet 44 numara New Balance 9060, 1 adet 44 numara New Balance 1906 ve 1 adet 44 numara Nike Air Force olmak üzere toplam 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi Shopier altyapısı üzerinden kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim ve bu işleme ait dekont görüntüsü elimde bulunmaktadır.

Sipariş onay mailinde ürünlerin 3–10 iş günü içerisinde kargolanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu süre içinde hiçbir şekilde kargo yapılmadı. Yaklaşık 21 gündür, yani 3 haftadır ayakkabılarım tarafıma gönderilmedi ve süreç boyunca sürekli oyalandım, net bir bilgi alamadım.

Instagram üzerinden mesaj yoluyla ve WhatsApp iletişim numarası üzerinden satıcıya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir sonuç alamadım, somut bir dönüş yapılmadı. Şu anda satıcının Shopier üzerindeki satışını da kapattığını görüyorum ve hiçbir kanaldan iletişim kuramıyorum. Shopier.com sitesine duyduğum güvenle yaptığım bu alışverişte ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.

Kredi kartımdan çekilen 6.173 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda önce CİMER üzerinden gerekli şikayetleri yapacağımı, sonrasında da hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim.