Bg1 Sportive Instagram Üzerinden Alınan Çanta Ödemesi İade Edilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

1 Mayıs Cuma günü Bg1 Sportive isimli Instagram sayfasından The Tote Bag marka bir çanta siparişi verdim. Daha önce de bu sayfadan alışveriş yapmış ve ürünlerimi eksiksiz teslim almıştım, bu nedenle tekrar gönül rahatlığıyla sipariş oluşturdum. 1.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım.

Sipariş öncesinde Instagram üzerinden sorduğum sorulara hızlıca dönüş aldım ve bu güvenle siparişi verdim. Ancak ödemeyi yaptıktan hemen sonra sayfa kapandı, ne bir kargo takibi oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili ya da mesajı geldi. İletişim kurabileceğim hiçbir kanal bırakılmadığı için firmaya ulaşamıyorum.

Daha sonra bu site üzerinden benzer şikayetleri görünce, yanıtladığımı fark ettim. Ödemesini yaptığım çantam ne gönderildi ne de iptal edilerek tarafıma bilgi verildi. Bu nedenle 1.500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.