Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası Kapanan Instagram Mağazası Nedeniyle Para İadesi Sorunu

Instagram’da Bg Sportive sayfasından yaklaşık iki hafta önce kartla ayakkabı satın aldım ve 1900 TL civarında ödeme yaptım. Siparişim geldiğinde ise tamamen yanlış bir ürün gönderildi.

Bunun üzerine geçen hafta ürünü iade olarak geri gönderdim. Yazışmalarımızda, iade ürün kendilerine ulaştığında benimle tekrar iletişime geçeceklerini ve para iademin yapılacağını söylediler. Ancak ürünü gönderdikten sonra sayfanın kapatıldığını gördüm. Şu anda ne param iade edildi ne de ürüne veya firmaya ulaşabiliyorum, hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Hem ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini hem de bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.