to read complaints and reviews, or file yours. 
Bezen Store adlı internet mağazasından toplam çalışanlar için toplamda 1500 TL tutarında takım siparişi verdim. Gelen ürünlerin kalitesi oldukça kötü olduğu için değişim talebinde bulundum.
Değişim için WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ancak yaklaşık bir ay boyunca mesajlarıma ve aramalarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlarım açılmadı. Bir ayın sonunda nihayet telefonuma döndüklerinde bu kez de “Sizin kargonuz geldiyse, bizi yanıltmaya çalışıyorsanız…” şeklinde itham edici ve saygısız ifadeler kullandılar. Telefonda benimle konuşan kişi, buranın patronu olduğunu özellikle belirtti.
Hem para ödeyip hem de bu şekilde suçlanmak ve saygısız bir üsluba maruz kalmak beni son derece mağdur etti, adeta paramla rezil oldum. Ürün kalitesi zaten çok düşük olduğu gibi müşteriyle iletişimleri de son derece problemli. Mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı ürünlerin değişiminin sağlanmasını ve tarafıma yapılan bu saygısız ve suçlayıcı konuşmalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Bezen Store’un online satış sitesinden 643ve1835M sipariş numarasıyla siyah iki iplik takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında pantolonun bir bacağının diğerine göre daha dar dikilmiş olduğunu fark ettim. Bu durumu WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünün hatalı olduğunu belirttim....
Bu nasıl bir işletme? Yaklaşık 1 ay önce sipariş ettiğim takım elbise hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kargom nerede diye sorduğumda ise, kargoya verildiği söylenerek defalarca yanıltıldım. En sonunda iademi istedim, fakat 1 aydır 1500 TL’lik takımın parasını hâlâ hesabıma yatırmadılar. Instagram adre...
Cuma günü beğendiğim bir ürünle ilgili sipariş oluşturdum. Tamam denilip üç saat sonra istediğim rengin kalmadığı söylendi. Aynı ürünün farklı rengiyle sipariş oluşturdum. Bu durumun üzerinden yirmi dört saat geçtikten sonra (yani Cumartesi günü saat 20:23) kargo takip numarası gelmediğini fark edip...
Tesettür Zen isimli firmadan ürün siparişi verdim. İki gün boyunca kargo firmasından herhangi bir hareketlilik olmayınca WhatsApp kanalı üzerinden müşteri hizmetleri yetkilisi ile iletişime geçtim. Onlar da ürünün stokta olmadığını bildirdiler. Ben de olmayan ürünün neden satışa sunulduğunu sordum v...
Yorumlar