Bezen Store Cuma Günü Sipariş Verdim Çarşamba Oldu Kargo Takip Numarası Verilmedi

Cuma günü beğendiğim bir ürünle ilgili sipariş oluşturdum. Tamam denilip üç saat sonra istediğim rengin kalmadığı söylendi. Aynı ürünün farklı rengiyle sipariş oluşturdum. Bu durumun üzerinden yirmi dört saat geçtikten sonra (yani Cumartesi günü saat 20:23) kargo takip numarası gelmediğini fark edip numara istedim. 'Kargonun bizden çıkışı oldu' denildi. Pazartesi saat 18:07'de Bezen Store'dan S**** Hanım arayıp ürünün ellerinde bulunmadığını ve kargo çıkışı yapılmadığını söyledi. Durumu anlatınca, elemanın yeni başlamış olabileceğini düşünerek insanlık hali olabilir diye saygıyla karşıladım. Başka ürün beğenirsem yetiştireceklerini söylediler. Benim de zamanım olmadığı için mecburen yine aynı sayfadan bakmak durumunda kaldım. Başka bir ürünü tekrar sipariş verdim. Ürün Çarşamba günü elimde olması gerekirken hâlâ kargo takip numarası dahi verilmedi. Kız kardeşimin nişanı için alacaktım. Üç aylık bebeğimi emzirdiğim için her kıyafeti giyemediğimi belirtmeme rağmen bu durumu yaşatan Bezen Store hakkında en kısa zamanda Tüketici Hakları'na başvuru yapacağımı belirtmek isterim.