Yanlış Şal Teslimatı Ve Verilen Değişim Sözünün Tutulmaması

Instagram ve WhatsApp üzerinden Beyzscarfs’tan verdiğim siparişte, 9 Ekim tarihinde teslim edilen paketimdeki 3 adet şalın yanlış gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine WhatsApp ve Instagram üzerinden firmayla görüştüğümde, yanlış gönderilen 3 şalın bende kalabileceğini, telafi için de benim seçeceğim 3 adet doğru şalı göndereceklerini söylediler.

Ancak bu görüşmeden sonra yazdığım mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve verilen söz yerine getirilmedi. Şu anda ne yanlış gönderilen ürünler için ne de gönderileceği söylenen doğru ürünler için bir işlem yapılmıyor. Sipariş numaram 5905***69’dur.

Beyzscarfs’ın iletişime geçerek verdikleri sözü tutmalarını, istediğim 3 adet doğru şalın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.