to read complaints and reviews, or file yours.Oxygen Scarfs Tamamen Farklı Bir Renkte Gönderildi
Beyza hak yemez adlı Instagram sayfasından 27 Ocak tarihinde iki adet şal siparişi verdim. Gelen şallardan biri, ilan edilen görseldeki renkle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı bir renkte gönderildi.
Durumu fark eder etmez hem Instagram üzerinden hem de Instagram’da yer alan WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtim. Benden sipariş kodu ve gerekli bütün bilgileri istediler, ben de hepsini eksiksiz şekilde ilettim. “Bakacağız, dönüş yapacağız” diyerek oyaladılar ancak haftalardır hiçbir geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma da cevap verilmiyor.
Görseldeki renkle uyuşmayan hatalı ürünün iade alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse elimdeki sipariş bilgilerini, yazışma ekran görüntülerini ve ödeme dekontunu da paylaşabilirim.
