İptal Edilen 975 TL'lik Şal Siparişinin Geri Ödemesi Gecikti

17 Nisan tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren mavidenscarfs adlı sayfadan toplam 975 TL tutarında şal siparişi verdim. Siparişi online siteden oluşturdum ve sipariş numarasının ekran görüntüsünü de aldım. Daha sonra satıcı tarafında yaşanan aksaklıklar nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldık ve iade talebinde bulunduk.

İlk olarak telefonla kendilerini aradığımda iptali ve iade talebimi onayladılar. Ardından 4 Mayıs tarihinde WhatsApp üzerinden IBAN bilgilerimi kendilerine ilettim. 9 Mayıs’ta tekrar yazdığımda, iadenin 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve somut bir dönüş alamadım.

Siparişimi zaten iptal etmiş ve IBAN bilgilerimi de kendilerine iletmiş olmama rağmen, ücret iadesi hâlâ yapılmadığı için mağdur oldum. 975 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.