Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İade Reddi

Beyza Erdoğan Butiği’nden Instagram üzerinden yönlendirme ile kendi sitelerinden kahverengi “Çift Fermuarlı Takım” ürününü 2.600 TL etiketi üzerinden 300 TL indirimli olarak satın aldım. Ancak aynı ürünün diğer butiklerde 2.300 TL olduğunu gördüm. Kendi sitelerinde ürünü önce daha yüksek fiyata koyup “indirim yapmış gibi” göstermeleri ve şu anda sitede zaten benim ödediğim fiyata yakın bir rakamla satışta olması beni ciddi anlamda kandırılmış hissettirdi.

Ürün elime ulaştıktan sonraki gün iade talebiyle kendileriyle iletişime geçtim. Bana, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle kesinlikle iade kabul edilmediği, sadece değişim yapabilecekleri söylendi. Hem indirim algısıyla fiyat oyunları yapmaları hem de bu şekilde iade hakkımı kısıtlamaları son derece haksız ve tüketiciye karşı saygısız bir uygulama.

Bu süreçte tüm kargo ücretlerini de tüketiciye yüklemeleri ayrı bir mağduriyet yaratmaktadır. Ürünün, satın aldığım tutar üzerinden koşulsuz iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, ayrıca bu yanıltıcı fiyatlandırma ve indirim uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.