Yanıltıcı Görseller Ve Keyfi İade Reddi Firmaya Güveni Sarsıyor

Instagram üzerinden “Beyza Erdoğan Beyzade Butik” adlı satıcıdan 18 Mayıs’ta 2.249 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, ürün 19 Mayıs’ta elime ulaştı. Sipariş verdiğim görseldeki ürünle gelen ürünün arasında hiçbir benzerlik yoktu; dikiş hataları vardı, kumaşı farklıydı ve görselde vaat edilen ürünle örtüşmüyordu.

Ürünü 3 gün içinde, 21 Mayıs’ta DHL Kargo ile 656399151 gönderi kodu üzerinden iade amacıyla firmaya gönderdik. Buna rağmen firma, ürünü “indirimli ürün” bahanesiyle iade almak istemedi. Sitede ise tüm ürünlerin altında iki farklı fiyat göstererek insanları indirim varmış gibi yanıltan bir fiyatlandırma yapısı kullanıyor, bu durumun birçok kişiyi mağdur ettiğini düşünüyorum.

Hem ürünün görselle uyumsuz olması hem de çok kısa sürede iade göndermeme rağmen keyfi bir şekilde reddedilmesi nedeniyle firmaya güvenim tamamen sarsıldı. Ödediğim 2.249 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu yanıltıcı fiyatlandırma ile iade politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.