Kusurlu Ürün İadesi Sonrası 1.498 TL Para İadesi Gelmedi

Beyza Erdoğan Butik’ten 23 Haziran tarihinde online olarak 1.498 TL tutarında bir elbise satın aldım. Gönderilen ürün depolu ve kusurlu olduğu için firmaya bilgi verip ürünü 3 Temmuz’da kendilerine geri gönderdim. Ellerine ulaştığı halde aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

WhatsApp üzerinden firmayla iade süreci hakkında defalarca yazıştım, kargo bilgilerini ve gerekli tüm bilgileri kendilerine ilettim. Buna rağmen ne net bir açıklama ne de ödeme tarafıma yansıdı. Hem kusurlu ürün gönderip hem de bu kadar uzun süre bekletmelerini kınıyorum ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödediğim 1.498 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede, ürünü gönderdiğim şekliyle iadesini talep ediyorum.