Siparişim 10 Gün Boyunca Erteleniyor, Müşteri Hizmetlerinden Net Çözüm Bekliyorum

28 Şubat tarihinde www.beyzaerdogan.com.tr üzerinden 963KP5292D sipariş kodu ile takım ve kıyafet siparişi verdim. 2 Mart tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair mail geldi. Daha sonra kargo takip numarasını sorduğumda, ürünün 10 Mart Salı günü teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak tekrar sorduğumda bu kez teslimatın bir hafta sonrasına ertelendiği söylendi.

Bayram için erkenden sipariş vermiş olmama rağmen yaklaşık 10 gündür sürekli oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir bilgi alamadım ve sadece ertelendiği söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Ürünlerimin en geç 2 gün içinde kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip numarasının iletilmesini talep ediyorum.