Ön Sipariş Ürün Gecikmesi Ve Yanıltıcı Instagram Paylaşımları

Sipariş no:948UB7295K
Beyza Erdoğan Butik’in web sitesi üzerinden yaklaşık 3 hafta önce iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri ön sipariş olarak satılıyordu. Ürün ön sipariş olduğu için net bir kargo tarihi verilmedi ancak bu süre içinde elbisenin hazırlanıp gönderileceği söylendi.

Aradan geçen zamanda 2–3 kez satıcıyla iletişime geçtim. Her seferinde üretici firma kaynaklı bir gecikme olduğu, ürünün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ön sipariş olan elbise hala tarafıma gönderilmedi ve teslim süreci sürekli ertelendi. Buna ek olarak, Instagram hesaplarında aynı ürünü “bugün al, yarın kargoda” şeklinde, ön sipariş değilmiş gibi paylaşıp satışa devam ettiklerini görüyorum. Yani ürün ellerinde olmasına rağmen mevcut siparişimi bekletmeleri nedeniyle mağdur ediliyorum. Kredi kartı ile 4.022 TL ödeme yaptım ancak buna rağmen somut bir teslimat tarihi veya net bir bilgi alamıyorum. Üstelik bu ilk de değil daha önce de defalarca bu sorunu yaşadım bu butikte.

Elbisemin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.