İnci Düğme Detaylı Takım Kalite Sorunu Ve İade Talebine Cevap Yok

Beyzade Erdoğan Butik’in internet sitesinden 22.07.2026 tarihinde 993DB2743J numaralı siparişle “İnci düğme detaylı takım” satın aldım. Ürün 23.07.2026 tarihinde elime ulaştı ve kredi kartı ile toplam 1.599 TL (kargo dahil) ödeme yaptım. Ancak gelen ürün kumaş kalitesi ve beden olarak tam bir hayal kırıklığı oldu. Kumaşı son derece ince, tamamen iç gösteriyor ve beden olarak da üzerime uymuyor.

Ürün elime ulaşır ulaşmaz aynı gün içerisinde iade/değişim talebi için markanın Instagram hesabı olan beyzade_butik üzerinden ve iletişim kanallarından kendilerine yazdım. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım cevapsız bırakıldı.

Daha sonra Şikayetvar’daki yorumları incelediğimde, benimle aynı durumu yaşayan çok sayıda kişinin olduğunu gördüm. Özellikle iadesi kabul edilmesine rağmen ücretlerinin geri ödenmediğini belirten çok fazla şikayet bulunması beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Yasal hakkım olan iade sürecinin gecikmeden başlatılmasını, satın aldığım ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.599 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.