to read complaints and reviews, or file yours. 
Lena Homewears’ten dün çamaşır ürünü siparişi verdim ancak o zamandan beri firmadan hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Instagram üzerinden defalarca mesaj atıyor, cep telefonlarından arıyorum fakat karşımda asla bir muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 5 saatin sonunda sadece bir mesajıma k...
"Teşekkür ederim yardım cıolunduw"
Ürünüm üç gündür kargoda ve 'ürün onaylanma sürecinde' ifadesi dışında başka bir bilgi verilmiyor. Ayrıca kapıda ödeme seçeneği de yok. Paramızı aldıl...
Lena Homewears adlı siteden aldığım üründe dikim hatası çıktı. Kargoyu açtıktan sonra site ile iletişime geçtim, ürünün hatalarının fotoğraf ve videosunu gönderdim. Sipariş numarasını yazdım ama herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Nasıl iade edeceğimi defalarca sormama rağmen herhangi bir cevap alama...
Müşteri temsilcisinin üslubu çok yanlış. Önce müşteri ile nasıl kibar konuşulmasını öğrenmeleri gerekir diye düşünüyorum. Siteden alışveriş yapacaktım vazgeçtim. O kadar internet üzerinden alışveriş yapıyorum. İlk defa böyle kaba biriyle karşılaştım. Asla hoşuma gitmedi üslubu.
11.05.24 tarihinde iki takım aldım. Aldığım ürünlerden birinin etiketi kesilmiş halde gönderilmiş ve kağıtta l seçilmiş, halbuki ben S/M beden istemiştim. Giyindiğim için iade etmekle uğraşmadım. Ama bu yapılan müşteriye saygısızlık. Fotoğraflarda etiketi olan ve etiketi olmayan ürünlerin fotoğrafla...
Ürün kargo takibi yapamıyorum. Ve web sayfasına girdiğimde de sipariş bulunamıyor diyor. WhatsApp dan yazdığımda da cevap alamıyorum. Bir an önce çözülmesini istiyorum. Ya da paramın iade edilmesini istiyorum. Güvenip sipariş veriyoruz mağdur olmak istemiyorum. Bir an önce sorunun düzelmesini istiyo...
