Yanlış Ürün Gönderildi Ve 1.889 TL İadesi Gelmedi

Beyzade Butik Beyza Erdoğan sayfasından bayram öncesinde 1.889 TL tutarında bir takım satın aldım. Ürünüm bayrama yetişsin diye özellikle erken sipariş verdim ancak sonrasında kargom geldiğinde bana başkasının ürünü gönderildiğini fark ettim. Bana gönderilen kişinin kargosu da otomatik olarak gitmemiş oldu.

Yanlış ürünle ilgili olarak mart ayının sonunda, bayram dönüşü sayfayla iletişime geçtim. Hatanın kendilerinden kaynaklandığını, yanlış ürünü onların gönderdiğini belirttim. Ürünü iade ettim ve bana 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kartımdan çekilen 1.889 TL hala tarafıma iade edilmedi.

Süreç boyunca defalarca mesajlaştım, her seferinde sadece “tamamdır efendim” şeklinde cevap verildi fakat somut hiçbir adım atılmadı, param yatırılmadı. Bayrama yetişsin diye aldığım ürünün hem yanlış gönderilmesi hem de iademin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kartımdan tahsil edilen 1.889 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.