Defolu Ve Yanlış Beden Ürün İadesi Reddedildi, Kampanya Kullanılamıyor

Instagram’daki Beyzade Butik isimli sayfadan uzun kot bir etek sipariş verdim. Ürün 10 Mart 2026 Salı günü elime ulaştı. Eteği açtığımda yan kısımlarında dikişlerin patlak olduğunu ve dikiş iplerinin belirgin şekilde dışarıda olduğunu gördüm. Ayrıca ürün beden olarak da üzerime olmadı.

Bu sebeplerle WhatsApp hattından mağazaya ulaşıp iade talep ettiğimde, iade kabul edilmeyeceği, yalnızca değişim yapılabileceği ve başka ürün seçmem gerektiği söylendi. Beğenmediğim halde mecbur kaldığım için 1 alana 1 bedava kampanyasından ürün almaya çalıştım, üzerine ekstra ödeme de yapacaktım. Buna rağmen bana, kampanyadan yararlanamayacağım, kampanyanın sadece ilk alışverişlerde geçerli olduğu ve değişim bakiyelerinde kullanılmadığı şeklinde bir mesaj gönderildi. Ürün hem defolu hem de beden olarak uymadığı halde, bu şekilde kampanyadan da yararlandırılmadım.

Yaklaşık 1300 TL ödediğim bu alışveriş için, defolu ve bedeni uymayan ürünün iade alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.