to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uymadığı İçin İade Red Edildi Ve Mesafeli Satış Haklarım İhlal Edildi
Beyzade Butik’in kendi internet sitesinden 11.09.2026 tarihinde Bloom Premium desen elbise siparişi verdim ve ürün 18.09.2026 tarihinde kargodan teslim edildi. Ürünü evde deneyince bedeninin bana küçük geldiğini gördüm ve ertesi gün, 19’unda iade talebinde bulundum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda beni WhatsApp destek hattına yönlendirdiler. Buradan görüştüğümde ise elbisenin sezon sonu indirimli ürün olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağını, sadece değişim veya çek tanımlanabileceğini söylediler. Oysa mesafeli satışlarda 14 gün içinde cayma ve iade hakkım olduğunu biliyorum ve Beyzade Butik’in web sitesinde de iade şartlarıyla ilgili açık, detaylı ve dikkat çekici bir bilgilendirme görmedim. Ürünü yalnızca deneyip, beden olmadığı için iade talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen para iadesi konusunda yardımcı olmadılar.
Banka kartımla ödediğim 1.799 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve beden uymadığı için kullanamadığım bu ürünle ilgili olarak yasal haklarım doğrultusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum. Şikayetimin kısa sürede çözümlenmemesi durumunda ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
