Yanlış Ürün Gönderildi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamıyor

Beyzade Butik’ten giyim ürünü siparişi verdim ancak gelen ürünün fotoğraftakiyle hiçbir alakası yok. YANLIŞ ÜRÜN GÖNDERİLDİ Ürün, sitede/paylaşımlarda gördüğüm görsele kesinlikle benzemiyor, bu nedenle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün bana 17.03.2026 tarihinde teslim edildi.

Ürün elime geçer geçmez durumu kendilerine ileterek iade/değişim ve çözüm talebinde bulundum fakat müşteri temsilcileri mesajlarıma/aramalarıma geri dönüş yapmadı. Şu ana kadar firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Siparişime ait bilgileri, ad-soyad ve telefon numaramı firma isterse Şikayetvar üzerinden paylaşarak kendilerine iletebilirim. Ücret iademin yapılmasını ve bu ilgisizliğin giderilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.