Beyzade Butik'ten İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Alınamıyor

Beyzade Butik internet sitesinden 6.450,82 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü 3 Ağustos’ta iade ettim ve 4 Ağustos’ta firma ürünün ellerine ulaştı. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı.

Firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Para iadesi talep etmeme rağmen bana para iadesi yapmayacaklarını, sadece hediye çeki verebileceklerini söylüyorlar. Ben hediye çeki kabul etmediğimi, ödediğim tutarın aynı şekilde tarafıma iade edilmesini istediğimi defalarca belirttim ancak sonuç alamadım.

Ürünü zamanında iade etmeme ve ürünün kendilerine ulaştığının da teyit edilmesine rağmen 6.450,82 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.