to read complaints and reviews, or file yours.Beden Değişikliği Bilgilendirmesi Eksikliği Ve İade Talebi
Beyzabutik’ten internet üzerinden bir gömlek siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce ürünle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadığını sonradan fark ettim. Ürünü aldıktan sonra, gömleğin bedeni küçük gelirse değişim yapılıp yapılmayacağını sordum, bana siparişten sonra “bir şey yapamayız, değişim yok” denildi. Bu bilgi sipariş öncesinde açıkça belirtilmediği için kendimi mağdur hissediyorum.
Üç çocuk annesi olarak bu devirde kazancın ne kadar zor elde edildiğinin farkındayım ve bu alışverişte paramın boşa gitmesine çok üzüldüm. Ben araştırmadan aldım, keşke önceden inceleyip dikkat etseydim, diğer tüketicilerin de bu konuda daha dikkatli olmasını isterim.
Firmadan, beden sorunu nedeniyle kullanamadığım bu ürün için iade hakkımın tanınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Beyza Erdoğan Butik’ten aldığım gömleği 13 Mart’ta iade etmeme rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın 1200 TL’lik ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirmiştim ve ürünü iade ettikten sonra sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçiyorum ancak her seferinde sadece şikayetimi geri çekmem söyleniyor, bunun dışında ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Param iade edilmeden şikayetimi geri alamayacağımı belirttiğim halde yine aynı şekilde “şikayetinizi geri alın” demekten öteye gitmiyorlar.
Ödediğim 1200 TL’nin en kısa sürede, iade ettiğim gömleğin bedeli olarak havale yoluyla tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
