Yıkama Talimatına Uygun Yıkanan Gömleklerin Kısalması Ve İade Sorunu

Beymen’den online olarak 13 Temmuz 2025 tarihli bey20250713-11078134 ve 26 Temmuz 2025 tarihli bey20250726-11179736 sipariş numaralarıyla aldığım Beymen Academia marka, biri haki diğeri antrasit renkli iki dökümlü gömleği sadece birer kez giydikten sonra, üzerlerinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım.

Ancak kıyafetleri ilk kez kasım ayında giyip yıkadığımda, yıkamadan hemen sonra her iki gömleğin de belirgin şekilde kısaldığını ve kumaşlarının sertleştiğini fark ettim.

Bu durum üzerine hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iademin onaylanmadığını, herhangi bir açıklama yapılmadan ve tarafıma hiçbir bilgilendirme maili gelmeden sonucun bu şekilde olduğunu öğrendim. Ürünler, kendi üzerlerindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkanmasına rağmen hem kısalmış hem de kumaşı bozulmuş durumdayken, ne Beymen’den ne de Academia’dan bu konuda tek bir açıklama yapılmaması ve tarafımla iletişime geçilmemesi kabul edilebilir değil.

Kaliteli diye yüksek bedeller ödeyerek aldığımız bu markaların, yaşanan bu kalite problemi karşısında ücret iadesi yapmamasını ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmamasını hiçbir şekilde doğru bulmuyorum. En kısa sürede ürünlerimin tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve her iki gömleğin bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.