to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım tarihinde Beymen.com üzerinden Siemens marka IQ500 siyah inox buzdolabını 54.547,50 TL bedelle, kredi kartına 6 taksit şeklinde ve 12106172 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı; ancak buzdolabı hiç tarafıma getirilmeden, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden keyfi olarak iade edilip satıcı firmaya geri gönderilmiş.
Ürünün satıcısı olan Göktuğ Ticaret, buzdolabının kendilerine geri döndüğünü, iadeyi onaylayıp Beymen’e fatura ve e-posta ile bildirdiklerini bana açıkça beyan etti. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür Beymen ne para iademi gerçekleştiriyor ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapıyor. Ürün bana hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen, sistemlerinde teslim edilmiş göründüğünü de her aradığımda özellikle belirtiyorum.
Bugün de saat 15.00 sularında tekrar müşteri hizmetlerini arayıp N**** Hanım’la görüştüm, yine sadece "notunuzu aldık, sizi arayacağız" denilerek görüşme sonlandırıldı. Defalarca aramama rağmen somut bir adım atılmadı ve sürekli oyalandım.
Benim talebim, öncelikle ürün bedeli olan 54.547,50 TL’nin tamamının, 6 taksitli alışveriş yaptığım kredi kartıma derhal iade edilmesi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca aynı buzdolabının fiyatı şu anda artmış olmasına rağmen, her aradığımda bana "size aynı fiyattan alabilmeniz için kod tanımlarız" denilerek bilgi verildi ve bunun sisteme not düşüldüğü söylendi. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için, aynı ürünü eski fiyattan alabilecek şekilde söz verdikleri indirim kodunun da tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Ürün hiç teslim edilmediği ve tüm bu yaşananlar tamamen benim kontrolüm dışında geliştiği halde, hem para iademin yapılmaması hem de süreçte şeffaf bir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak iademin ve indirim kodu sözünün en kısa sürede yerine getirilmesini rica ederim.
04 Kasım tarihinde Beymen online üzerinden yaklaşık 6.500 TL tutarında, toplam 10 adet ürün içeren bir alışveriş yaptım. Ancak siparişim elime ulaştığında, 10 üründen sadece 4 tanesi gönderilmiş, kalan ürünlerim teslim edilmemiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Yak...
Beymen.com internet sitesinden 13.02.2025 tarihinde ürün siparişi verdim. Ürünün tedarik aşaması ile ilgili 1-4 iş günü denmesine rağmen ürün hala tedarik aşamasında olarak görünüyor ve 444 4 700 müşteri hizmetlerinden iletişime geçip mağduriyetimi bildirdiğim de depolarla ilgili bir sorun olduğunu ...
11 Kasım 2025 tarihinde Beymen.com üzerinden Siemens IQ300 WQ51G200TR Isı Pompalı Kurutma Makinesi (10 kg, Beyaz) siparişi verdim. Sipariş kodum: bey20251111-12061259. Ürünü 28.000 TL kredi kartı ile satın aldım. Ancak siparişi verdikten yaklaşık 30 dakika sonra üründe 1.750 TL indirim olduğunu fark...
Beymen.com’dan 28 Kasım – 4 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği belirtilen bir ürün satın aldım. Ancak bugün 9 Aralık olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 15 gündür sadece bu ürün teslim edilecek diye İstanbul Beşiktaş’taki teslimat adresinde mutlaka birini evde bulundurmay...
Beymen.com'dan bir markanın spor ayakkabısını aldım. Spor ayakkabı teslim olduğunda kutunun üzerindeki etiketten spor ayakkabının indirimde olduğunu anladım. Ama, ben Beymen.com'dan indirimsiz fiyattan aldım. Bunu Beymen müşteri hizmetlerine yazdım. Özür dileyerek durumu telafi edeceklerini söyledil...
Yorumlar