Beymen.com'da Siparişten Hemen Sonra Yapılan İndirimde Fiyat Farkı İadesi Sorunu

11 Kasım 2025 tarihinde Beymen.com üzerinden Siemens IQ300 WQ51G200TR Isı Pompalı Kurutma Makinesi (10 kg, Beyaz) siparişi verdim. Sipariş kodum: bey20251111-12061259. Ürünü 28.000 TL kredi kartı ile satın aldım. Ancak siparişi verdikten yaklaşık 30 dakika sonra üründe 1.750 TL indirim olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine Beymen.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak önce bana stokta o fiyata ürün olmadığını söylediler. Ben sepetimde var dedim ekledim dedim sonra stokları değiştirtip stokta yok uyarısı çıktı sonra bir halbuki akşam alma işlemi yapsaydım ödeme noktasına kadar gelmiştim. Sonra konuştuktan birkaç saat sonra yine beldi stokları düzelttiler çok ayıp bu şekilde bir ticaret olmaz. Yeni tekrar resmini ekledim yine bu sefer Kontrol ettiğimde ürünün stokta olduğunu gördüm bu durumu bu şekilde yönetmek istediler ama gerçekten beymen.com a hiç yakışmadı bir ismi var sonuçta markası. Firma yapıyor dedikleri için Daha sonra tedarikçi firmayla da görüştüm; onlar ise bu konuda yetkilerinin olmadığını, Beymen.com ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Hem yanlış bilgilendirme yapıldı hem de herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu arada ürün iade seçeneği yok birkaç saatte bunu nasıl yapabilirim diye aradım bulamadım. Veya özellikle koymuyorlar.

Şu anda beklentim, ürünüm henüz teslim edilmemişken aradaki 1.750 TL fiyat farkının tarafıma iade edilmesidir. Ürünüm daha yoka çıkmadı bile Cayma yapıp İade edip yeniden alıp vb. Uğraştırmayın lütfen. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.