Sürekli Stokta Olmayan Ürünlerin Satışı Ve Sipariş İptalleri

Beymen.com üzerinden yaptığım online alışverişlerde sürekli tekrar eden bir stok ve tedarik sorunu yaşıyorum. Stokta olmayan ürünler satışa açılıyor, ödeme alındıktan günler sonra ise “ürünü tedarik edemedik” mesajı gönderilerek siparişlerim iptal ediliyor.

Son olarak 12 Mart’ta verdiğim siparişteki ayakkabı ve bot için 19.760 TL ödeme yaptım. 23 Mart’ta bu ürünlerin tedarik edilemediği bildirildi. Yine 15 Mart’ta verdiğim çanta siparişi için 55.000 TL ödeme yaptım ve 23 Mart’ta bu siparişimin de tedarik edilemediği tarafıma iletildi. Her iki siparişte de günlerce “tedarik ediliyor, tedarik aşamasında” denilerek oyalandım, ancak sonuç yine iptal oldu.

Bu durum ilk kez yaşanmıyor, Beymen.com’da çok sık karşılaştığım bir sorun haline geldi. Sürekli stokta olmayan ürünlerin satışa açık gösterilmesi, ödemem alınmasına rağmen günler sonra “tedarik edemedik” denilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven problemine yol açıyor.

Beymen.com’dan temel beklentim, stokta olmayan ürünleri kesinlikle satışa koymamaları ve stok–tedarik sistemlerini müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltmeleri. Bir daha aynı sorunu yaşamamak ve güvenilir bir alışveriş deneyimi için gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.