to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yok İptali Sonrası Geri Ödeme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
22.01.2026 tarihinde Beymen uygulaması üzerinden iki ayrı online sipariş oluşturdum. Siparişlerimin numaraları bey20260122-12789466 ve bey20260123-12790152 olup, yaklaşık 4.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak 27 ve 28 Ocak tarihlerinde tarafıma gelen maillerle, siparişlerimin “stok yok” gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim.
Sipariş onayı alıp günlerce bekledikten sonra ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Üstelik konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, stok yönetimi ve bilgilendirme konusunda açıklama yapılmasını ve uygun görülecek bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödediğim tutarın iade sürecinin de açık ve hızlı bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
İade alamazsanız Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunun bence. Beymen "stokta olmayan" ürünlerin satışını hep yapıyor zaten. Yüzlerce şikayet var bu konuda. İndirimli aldıysanız o indirimi de talep edin. Beymen'in stok yönetemeyişi sizin suçunuz değil. Mesafeli satış sözleşmesi oluştuysa ve siz o ürünü satın alabildiyseniz, o ürün size gelmeli ya da telafisi yapılmalı. Hakkınızı arayın.