Sipariş Onayı E-postası Gelmedi, Beymen'den Açıklama Talebi

Beymen’in online şubesinden 16 Mayıs Cumartesi günü saat yaklaşık 15:12–15:13 sularında misafir girişiyle bir güneş gözlüğü siparişi oluşturdum. Ödeme adımını tamamladım ve kartımdan provizyonda taksitli ödeme işlemi görünüyor olmasına rağmen herhangi bir sipariş bilgilendirme e-postası tarafıma ulaşmadı.

Misafir girişiyle işlem yapmama rağmen sipariş bilgilerimin ve onayının mail adresime iletilmesini beklerken, şu an elimde sadece banka provizyon kaydı bulunuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak görüşme sağlayamadım, bu nedenle yaşadığım belirsizlik devam ediyor.

Beymen’den, ilgili siparişimin sistemde görülüp görülmediğine dair net bilgilendirme yapılmasını ve sipariş detaylarımın en kısa sürede mail adresime iletilmesini talep ediyorum.