Kuru Temizleme Sonrası Triko T-Shirt’in Aşırı Çekmesi Ve Mağazanın Çözüm Eksikliği

Beymen Club Adana Cadde mağazasından 15.08 tarihinde hediye olarak alınan triko t‑shirt, üzerindeki talimata uygun şekilde kuru temizlemede temizlenmesine rağmen XL bedenden neredeyse M bedene kadar çekti ve giyilemeyecek hâle geldi.

Ürünü bu nedenle mağazaya götürüp incelemeye bıraktım; inceleme sonucunda üründe sorun olmadığı söylenerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ürün şu an kullanılmayacak durumda ve adeta çöp olmuş durumda. Durumu mağazada tekrar anlattığımda görevli personel bana “Tüketici Mahkemesi'ne başvurun, yapacak bir şey yok” şeklinde son derece ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir cevap verdi. Ardından mağaza müdürü gelip ürünü ikinci kez incelemeye göndermeyi teklif etti ve tekrar incelemeye gönderdiklerini ilettiler; sonuç yine aynı olursa ürünü bu hâlde bana iade edeceklerini söylediler.

Ürünün kullanım talimatına uygun şekilde temizlenmesine rağmen bu kadar çekmesinin üretim veya kumaş kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Beymen Club’dan bu ayıplı hâle gelen triko t‑shirt için inceleme sonucundan bağımsız olarak ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.