Beymen Mağazasından Çekilen T-Shirt İçin İade Talebi

Antalya Migros AVM’deki Beymen mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir t-shirt satın aldık. Ürünü elde, talimatlara uygun şekilde yıkamamıza rağmen t-shirt belirgin şekilde çekti ve kullanılmaz hale geldi.

Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümüzde mağaza personeli gerçekten yardımcı olmaya çalıştı ancak Beymen merkezden “red” cevabı geldi. Elimde Beymen Club ürün inceleme formu ve inceleme sonucu bulunuyor. Yıllardır çok daha büyük markalardan alışveriş yaparım, bugüne kadar hiçbirinde böyle bir sorun ve bu kadar net bir ret cevabıyla karşılaşmadım, müşteri memnuniyetine önem verilirken ilk kez Beymen’den olumsuz dönüş aldım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Beymen’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimi sosyal medyada da paylaşmayı planlıyorum. Şikayetimin dikkate alınarak iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.