İki Siparişin E‑Faturaları Gönderilmedi

Beymenclub.com üzerinden misafir girişi ile, yöneticim adına iki ayrı sipariş verdim. Süreçle asistanı olarak tamamen ben ilgileniyorum, siparişlere kayıtlı telefon numarası ve e‑posta adresi de bana ait. Siparişler 29 Aralık Pazartesi günü teslim edildi. Şirkette bu siparişler için fatura kesmem gerektiği için, teslimat sonrasında defalarca Beymen’i arayarak bu iki siparişin e‑faturasının mail adresime gönderilmesini talep ettim.

Sipariş numaralarım bey20251224-12493118 ve bey20251224-12492662’dir. Görüşmeler sırasında siparişler yöneticimin adına olduğu için her seferinde onay almanız amacıyla yöneticime telefonu vermek zorunda kalıyorum. Buna rağmen 7–8 kez aramama karşın faturalar tarafıma gönderilmedi. Bir tanesini gönderdiklerini söylediniz, ancak iki siparişim olduğunu, ikisinin de faturaya ihtiyacım olduğunu defalarca belirttim. Dün de özellikle saat 18.00’e kadar acil olarak iletilmesini rica ettim, sipariş numaraları ve mail adresim için onlarca kez teyit aldınız, “göndereceğiz” denildi. Bugün işe geldiğimde hâlâ hiçbir fatura mailimde yok.

Bu kadar basit bir işlem için defalarca arama yapmak, her seferinde yöneticimi onay için rahatsız etmek ve buna rağmen sonuç alamamak gerçekten kabul edilemez. Tarafıma acil dönüş yapılmasını ve bey20251224-12493118 ile bey20251224-12492662 numaralı siparişlere ait e‑faturaların ivedilikle ayşegül********@konicaminolta.com.tr adresine gönderilmesini talep ediyorum.