Hilltown Şubesinde Candan’ın Saygısız Davranışı Ve Test İzni Reddi

21 Haziran günü saat 19.50–20.00 civarında Hilltown şubenize parfüm satın almak için geldiğimde, mağazada görevli Candan isimli çalışana tester denemek istediğimi söyledim. Kendisi bana ürünün boş olduğunu söyledi. Aynı üründen başka tester olup olmadığını sorduğumda ise imalı bir üslupla “Ürün yok diyorum” diyerek tepki verdi ve ürünü elimden çekip aldı.

Ben de “Gösteremeyecekseniz neden burada? ” diye sorduğumda, “Burada olmazsa yok sanarlar” diyerek parfümü arkasına sakladı ve kaş göz hareketleriyle ima yapmaya devam etti. Bu tavırdan dolayı son derece rahatsız oldum ve herhangi bir ürün almadan mağazanızı terk ettim.

Beymen gibi bir markaya alışveriş yapmaya gelen bir müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili çalışana müşteriye nasıl davranması ve nasıl konuşması gerektiği konusunda gerekli eğitimin verilmesini, bu davranışın ciddiyetle ele alınmasını ve böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde bir daha Hilltown şubenizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de aynı şekilde bu yaşadığım olayı aktaracağımı belirtmek isterim.