Mağaza Çalışanının Tester Verme Konusundaki Yanıltması Ve Saygısız Davranışı

22.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında City’s Nişantaşı Beymen Beauty mağazasına arkadaşımla birlikte alışveriş yapmak için gittik. Mağazada genel olarak kimse bizimle ilgilenmedi, biz de destek alabilmek için bir çalışana özellikle seslenmek zorunda kaldık. Ürünlerimizi seçtikten sonra kasaya geçtik ve 4.585 TL tutarında ödeme yaptık.

Ödeme sırasında normalde tester ürün verildiğini bildiğim için, paketleme esnasında ben özellikle sorarak tester verip vermediklerini öğrenmek istedim. Çalışana tester ürünlerin ürün skalasına göre mi değiştiğini sorduğumda, şu an ellerinde tester kalmadığını söyledi. Ancak bizden hemen önceki müşterinin poşetine 1-2 tane tester koyduklarını kendi gözümle görmüştüm. Bu söylediğimden sonra çalışan içeri geçti ve bize, sanki mecbur kalmış gibi, çok küçük boy erkek parfüm testerları verdi.

Eve gittiğimde bu testerların erkek parfümü olduğunu gördüm. Tester vermek istemiyorsanız hiç vermeyin ama en azından doğruyu söyleyin. Bu yaşananlar benim için hem müşteriye karşı saygısızlık hem de markanın imajını zedeleyen bir davranış oldu. Kendilerini diğer olumsuz örnek gösterilen markalarla aynı seviyeye düşüren bu yaklaşım, bir kadın olarak beni markadan tamamen soğuttu. Ne internet sitesinden ne de mağazalarından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Herhangi bir talebim ya da beklentim yok, yalnızca bu saygısız ve yakışıksız tavrın düzeltilmesi ve başka müşterilerin de benzer bir deneyim yaşamaması için bu durumu burada paylaşmak istedim.