Helly Hansen Montunda Hızlı Tiftiklenme Ve İade Reddi

28.11.2025 tarihinde Beymen.com uygulaması üzerinden Helly Hansen Village Hybrid Navy erkek mont satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra kollarında ve yaka kısmında ciddi tiftiklenmeler oluştu. Ürünü yaklaşık üç buçuk ay boyunca hem çok özenli hem de diğer montlarımla dönüşümlü kullanmama rağmen bu sorun kısa sürede ortaya çıktı.

Bunun üzerine iade talebim için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma verilen kod ile ürünü kargo aracılığıyla gönderdim. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan sadece kısa mesaj ile ürünün tekrar tarafıma gönderildiğini öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, görüştüğüm temsilci ürünün kalitesi ile ilgili bir sorun olmadığı, bu nedenle montun iade alınmayacağı bilgisini paylaştı.

Sipariş numaram bey20251128-12243395 olup ürün için 7.700 TL kampanyalı tutar ödedim. Bu kadar kısa sürede ve özenli kullanıma rağmen kollar ve yaka kısmında tiftiklenme oluşması, ürünün kalite hatası olduğunu açıkça göstermektedir. Ürünün bu durumuna ve ödediğim tutara rağmen hiçbir açıklama yapılmadan tarafıma geri gönderilmesini kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilip iade alınmasını ve tarafıma ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.