Hediye Paketi Talebim İhlal Edildi Ve Bir Ürün Gecikiyor

3 Mayıs tarihinde Beymen uygulaması üzerinden Atolyewolf marka iki ürün içeren bir sipariş verdim ve siparişi oluştururken özellikle hediye paketi seçeneğini işaretleyerek ürünlerin tek bir hediye paketi içinde, birlikte gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen ürünlerden biri tek başına, ayrı bir hediye paketiyle tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise hala tedarik aşamasında görünüyor ve henüz elime ulaşmadı.

Müşteri açısından özen ve dikkat gerektiren böyle bir durumda, aynı siparişteki iki ürünü tek bir hediye paketiyle gönderememeniz son derece profesyonellikten uzak bir yaklaşım. Hediyemin tüm anlamı ve sürprizi bu nedenle bozuldu. Ayrıca birlikte gelmesini özellikle istediğim ürünlerden birinin halen tedarik sürecinde olması, sürecin baştan sona plansız ve özensiz ilerlediğini gösteriyor.

Bu yaşananların düzeltilmesini, kalan ürünün bir an önce temin edilip gönderilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram BEY20260503-13756662’dir.