to read complaints and reviews, or file yours.Golden Goose Ayakkabısında Orijinal Toz Torbası Eksikliği
Beymen internet mağazacılığı üzerinden Golden Goose marka bir ayakkabı satın aldım ve ürün Vadi İstanbul Beymen mağazası tarafından 03.03.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Ancak kutunun içinden ayakkabıyla birlikte bulunması gereken orijinal toz torbası çıkmadı.
Bu eksiklik üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçip orijinal toz torbasının gönderilmesini talep ettim, çünkü ürünün kutusunun ve tüm içeriğinin eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılması gerektiğini düşünüyorum. Ancak bana orijinal parçayı temin edemeyecekleri yönünde geri dönüş yapıldı.
Ben hem ödediğim bedelin karşılığında eksiksiz bir ürün teslimi bekliyorum, hem de orijinal toz torbasının olmamasının ürünün orijinalliği konusunda ciddi şekilde soru işareti oluşturduğunu belirtmek istiyorum. Bu durumun Golden Goose markasının satış politikası ve marka algısıyla da örtüşmediğini düşünüyorum.
Beklentim, satın aldığım ayakkabıya ait orijinal toz torbasının en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesi ve konunun hem Beymen tarafında hem de Golden Goose markasının yetkili birimleri nezdinde incelenerek tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.
