to read complaints and reviews, or file yours.Golden Goose Ayakkabısında Orijinal Toz Torbası Eksikliği
Beymen internet mağazacılığı üzerinden Golden Goose marka bir ayakkabı satın aldım ve ürün Vadi İstanbul Beymen mağazası tarafından 03.03.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Ancak kutunun içinden ayakkabıyla birlikte bulunması gereken orijinal toz torbası çıkmadı.
Bu eksiklik üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçip orijinal toz torbasının gönderilmesini talep ettim, çünkü ürünün kutusunun ve tüm içeriğinin eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılması gerektiğini düşünüyorum. Ancak bana orijinal parçayı temin edemeyecekleri yönünde geri dönüş yapıldı.
Ben hem ödediğim bedelin karşılığında eksiksiz bir ürün teslimi bekliyorum, hem de orijinal toz torbasının olmamasının ürünün orijinalliği konusunda ciddi şekilde soru işareti oluşturduğunu belirtmek istiyorum. Bu durumun Golden Goose markasının satış politikası ve marka algısıyla da örtüşmediğini düşünüyorum.
Beklentim, satın aldığım ayakkabıya ait orijinal toz torbasının en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesi ve konunun hem Beymen tarafında hem de Golden Goose markasının yetkili birimleri nezdinde incelenerek tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.
Ben de benzer bir sorun yaşadım. Coach çanta aldım çantanın içinden çıkan orijinal kılıfı yoktu içinde. Aradım mail attım dedim ki belki de bu ürünü benden önce biri aldı içinden kılıfını aldı hatta yerine replika çantayı gönderdi siz de onu bana sattınız dedim. Çünkü daha çantanın kılıfını bile kontrol etmeden yolluyorlarsa demek ki orijinalliğini de kontrol etmiyor olabilirler. Bana cevap olarak sadece kılıfı temin edilemiyor oldu. Açıklama bile yapmadan dosyamı kapattılar. Aldığım çanta 40.000 TL şu an ama ben kampanyayla 36000e almıştım. İade etsem zarara gireceğim bir de.