to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında çeyizim için Beymen.com üzerinden bey-20230925-6656970 sipariş numaralı Neoflam Midas seri 11 parça tencere takımını aldım. 2025 Mayıs ayında kullanmaya başladım ve birkaç kullanım sonrasında tencerelerde kaplama atması, çizilme, kararma ve renk solması gibi ciddi problemler yaşadım.
Beymen kalitesine ve müşteri hizmetlerine güvenerek, başka markalardan veya farklı web sitelerinden almak yerine Beymen.com’u tercih ettim. Müşterisinin ve sattığı ürünün arkasında duracağına inandığım için bu seçimi yaptım. Ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu; ne sattığı ürünün ne de müşterisinin arkasında durulduğunu gördüm.
Bu sorunlar üzerine hem telefonla hem de yazılı olarak Beymen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürün incelemeye alındı ancak iki yılı geçtiği gerekçesiyle ve “kullanıcı hatası” denilerek ürünün değişimi ya da iadesi yapılmadı. Yazılı rapor veya değerlendirme sonucu tarafıma iletilmedi, sadece sözlü olarak bilgilendirildim. Ayrıca faturamı talep etmeme rağmen bu bilgi de paylaşılmadı.
Ürünüm iki yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım sorunların garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tencere takımımın değiştirilmesini talep ediyorum.
26 Ağustos 2025 tarihinde Beymen online mağazasından Zwilling Bellasera 5’li Çelik Tencere Seti sipariş ettim (Sipariş No: bey20250826-11465657) ve ürün 1 Eylül’de teslim edildi. Çeyizim için aldığım bu ürünü teslim aldığımda kontrol ettiğimde, tencere kulpunun soyulmuş ve hasarlı olduğunu fark etti...
Beymen'den Neoflam 4'lü tencere setini kızım için 25 Eylül 2023 tarihinde aldık. Tencereleri kızımın çeyizi için aldığım için hemen kullanmadı; kullanmaya başlayalı 3-4 ay oldu. Tencerelerin her birinin tabanı rengârenk oldu ve temizlenmiyor. Tencerelerin içleri simsiyah ve sırları döküldü. Bu kadar...
7 Kasım 2023 tarihinde bey-20231127-6979348 numaraları siparişimde iki yemek takımından bir takımında defolar vardı. Müşteri temsilciniz ile telden ve beymen.com.tr deki müşteri temsilcisi ile de yazılı olarak durumu belirttim. Özellikle değişim istediğimi takımı beğendiğimi iade istemediğimi belirt...
28.08.2024 tarihinde beymen.com'dan bey-20240828-8629678 numaralı siparişim oluşturuldu. Bu siparişte 2 adet kupa satın almıştım. Fakat kupalardan birisi bana kırık geldi ve ben de 2 ürünü nasıl gördüysem aynı şekilde fotoğraflayarak beymen.com iade açıklamasına ekleyip aynı kargo firmasıyla iade et...
Beymen'in internet sitesi üzerinden 2 Ocak 2025'te 9545661 sipariş koduyla kadın kol saati aldım. Ürün bana 9 Ocak'ta geldi. Saatin kordon halkası deforme olmuş, üzerinde çizikler var. Müşteri temsilcisine durumu ilettim. Aynı ürünün veya sorunlu parçasının değişimini talep ettim. İade talebi oluştu...
Yorumlar