Beymen'den Alışveriş Kabusu: Kargo Ve İletişim Sorunları

Beymen.com'dan alışveriş yaptığıma bin pişman oldum. Daha doğrusu alışveriş yapamadım. Demek daha doğru olacak. 30.11.2024 tarihinde pes5 aldım. Ürünü 2-3 gün geçtikten sonra kargoya verilmediğini görünce Beymen müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Israrla son kargo günü olan 05.12.2024 tarihine kadar kargoya verileceğini söylediler. Tabii ki de o gün kargoya verilmedi. Tedarikçi firma olan Alb bilişim 'e açık sözlü olmaları ve bana kanıt sunarak sorunun ne olduğunu anlattıkları için teşekkür ederim. Alb bilişime ödeme geçmediği için onlarda kargo çıkarmıyorlar. Bu durumu Beymen müşteri hizmetlerine anlattığımda yine sorunu kendilerinde değil bankada aradılar. Bankanız ile görüşün problem olabiliyor denildi. Bankayla görüşüp herhangi bir sorun olmadığını öğrenip işlemin onay kodunu alıp tekrar müşteri hizmetlerini arayıp anlattım ve bu onay kodunu onlara da verdim. Bunların sonunda sorunun Beymen'de olduğunu, mağduriyetimin bir an önce giderilip, ürünü hemen kargoya verilmesini istedim. İlgili personelin durumu inceleyip bana dönüş yapılacağı söylendi. 2 gün geçti. İnceleme bitmedi herhalde ve bugün itibari ile hala alb bilişime ödeme geçmediği için kargo yine çıkmadı. Hafta sonu olduğu için ben yine en az 3 4 gün daha bekleyeceğim. Durum ne zaman çözülecek. Ben ne kadar daha bekleyeceğim hiçbir şey belli değil. Ürünü çocuğuma hediye olarak almıştım. Ama hediyeyi de zamanında veremedim. Beymen yüzünden. Şunu da buradan belirtmek isterim. İşlemi kampanya dahilinde aldım ve işlemin iptalini hiçbir şekilde kabul etmeyeceğim. Bu gecikmenin de bir bedeli olacaktır. Bir hata olmuş özür dileriz demek ile bu mağduriyet giderilemez...