Ödeme Yapıldığı Halde PlayStation 5 Siparişim Kargoya Verilmiyor

Beymen.com üzerinden PlayStation 5 Slim modelini sipariş ettim (Sipariş No: 11716262). Tahmini kargoya teslim tarihi 24-25 Eylül 2025 olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 6 gündür ürünüm kargoya verilmedi. Ödememi banka kartımla 28.974,05 TL olarak gerçekleştirdim ve kart hareketlerimde de ödeme yaptığım açıkça görünüyor.

Bu süreçte hem Beymen.com müşteri hizmetleriyle hem de tedarikçi firma ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, siparişin sistemde geç görünebileceğini iletti. Tedarikçi firma ise ödeme onayının gelmediğini, ödeme onayı geldiği gün siparişi kargoya vereceklerini belirtti. Ancak ödeme işlemini tamamladım ve herhangi bir onay sorunu olmadığını düşünüyorum.

Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.