Beymen.com'da Sipariş Karmaşası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Beymen.com'dan alışveriş yapmamı şiddetle önermiyorum. 28.11.2024 tarihinde PS5 siparişi verdim. 04.12.2024 tarihine kadar karşılanacağını söylediler. Satıcı firma olan ALB Bilişim'i aradım ve ürünün durumu hakkında bilgi almak istedim. Bana adıma kayıtlı herhangi bir sipariş olmadığını söylediler. Ben de bu durum üzerine Beymen.com'un müşteri temsilcisini aradım. Konu hakkında kendilerine bilgi verdim. Bana, dalga geçer gibi, misafir hesaptan satın aldığınızdan dolayı bilgilerinize göremediklerini söylediler. Ben de kendilerine madem bilgilerimi göremiyorlar, kargoyu nasıl çıkartacaklar dedim. Gün içerisinde kargoya çıkacaktır, dediler ve ben de tamam bekleyeceğim dedim. 05.12.2024 tarihinde tekrar Beymen.com'un müşteri hizmetlerini aradım, kargomun halen çıkmadığını söyledim. Şikayet talebi oluşturdular. Ardından ALB Bilişim'i aradım ve durumu anlattım. ALB Bilişim bana 04.12.2024 tarihinde siparişimin kendilerine bildirildiğini ve kargo süresinin 11.12.2024 tarihi olduğunu bildirdiler. Anlaşılan Beymen.com çalışanları işini doğru yapmıyor. Bu konu hakkında bu firma ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Böyle bir firma Türkiye'nin e-ticaret hizmetini zedeliyor.