to read complaints and reviews, or file yours.Beymen'den Alınan İndirimli Çantada Stok Hatası Ve Mağduriyet
Beymen'den aynı marka Marant çanta sipariş ettim. İki ve üzeri siparişlerde indirim uygulanıyordu. Beymen'den alışveriş yapanlar bilir; ödeme kısmında ürünlerin ikisinin de aynı zamanda kargolanması hakkında bir işaretleme kutucuğu var, onu da işaretledim. Tedarik süreci tarihini geçti. Çağrı merkezi ile görüştüm, acilen çıkış yapılması gerektiğini, güya depoya bildirdiklerini söylediler fakat halen çıkış yapılmadı. Tek bir ürün teslim aldım, diğeri hâlâ tedarik sürecinde. Büyük ihtimalle stok hatası ve iptal edilecek Beymen tarafından. Ama ben ürünü indirimli aldım, şu an tek bir ürün daha alırsam bunun iki katını daha ödemiş olacağım. Yani müşteri olarak mağdurum ama stok hatası deyip üstünü örtmek şahane bir durum! Koskoca Beymen markası, sokakta küçük bir butik dükkanda değil, dünyaca ünlü markaların satıldığı büyük bir marka hesapta; ama maalesef amatörce ilerlemekte ısrar ediyorlar.
Gelişme
Merhaba şu an ben de benzer bir olay yaşıyorum on Haziran'da 2 ve üzeri ürünlerde indirim uygulamasında iki adet marant marka çanta aldım beymen.com dan alışveriş yapanlar bilir ödeme esnasında bir kutucuk var ikisi de aynı zamanda gönderirsin diye o kutucu işaretledim bir çantam gönderildi diğeri hala tedarik sürecinde en geç 18 Haziran'a kadar kargoya verilmesi gerekiyordu o tarihten itibaren sürekli hiçbir işe yaramayan 444 numaralı Beymen müşteri hizmetlerini aradım sadece yazılım Metin'de öğrenmiş oldukları özür dileriz şöyle yaptık böyle ilettik cevabını aldım çözüm odaklı asla değiller ben de ürünün ellerinde olduğunu düşünmüyorum ya da dediğiniz gibi çok mantıklı ürün indirimli olduğu için satışı kaldırıldı şu an tükendi de gözüküyor Baktığım zamanda ben de inatla iptal etmek istemiyorum kendileri iptal edecekse etsinler onu da yapmıyorlar dediğiniz gibi kupon tanımlamak vesaire amaçlı aynı ürünün farklı renkleri mevcut hani keşke bir olanak sağlasalar farklı rengine artık isteyeceğim çünkü şöyle bir durum var ben ürünü 4000 TL'ye aldım ürün şu an 5000 küsur civarında ve indirim kampanyası bittiği için indirimden yararlanamıyor her türlü tek taraflı kendi işlerine geldiği gibi sistemi yürütüyorlar defalarca kez müşteri temsilcisine sizden daha yetkili biriyle görüşmek istiyorum dememe rağmen böyle bir şey mümkün olmayacağını belirttiler birkaç yere de yazdım buraya da yazdım
Günlerdir beklememe rağmen hiçbir şekilde olumlu bir dönüş olmadı sadece oyalamak amaçlı çok özür dileriz deyip süreci hızlandıracağız hemen depoya mail atıyoruz denilip hiçbir şey yapılmıyor oyalama politikası deposu var mı yok mu ürün var mı teslim edilecek mi ya da ne zaman teslim edilecek hiçbir şeyden haberim yok
Günler sonunda mailime cevap geldi defalarca sitem mesajlarına
Merhaba kaç gün beklediniz acaba aynı sorunu yaşıyorum sürekli oyalıyorlar sürekli yazı gönderdik diyorlar ama sonuç yok hala tedarik aşamasında görünüyor ürün tahmini teslimat süresi geçti. Kaç gün sonunda temin ettiler sizin acaba?