Beymen.com'dan Aldığım Karcher SC5 Buhar Makinesi Kayıp, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Beymen.com'dan aldığım Karcher SC5 buhar makinem, satın aldıktan 3-4 ay sonra su sızdırmaya başlayıp makine yağı kokusu vermeye başladı. Ürünü incelemeye gönderdim; ancak iade süresi geçtiği için servise yönlendirdiklerini söylediler. Aradan 4 aydan fazla zaman geçti. Ara sıra Beymen İletişim Merkezi'ni arayıp durumu soruyorum, kayıt açtıklarını söylüyorlar fakat bana herhangi bir dönüş yapılmıyor. Cihazın kaybolduğunu düşünüyorum. Bunu sorduğumda ise net bir yanıt alamıyorum. Elektronik bir ürünü Beymen'den aldığım için hata mı ettim bilemiyorum. Güvenli olduğunu düşündüğüm Beymen.com beni yanılttı, muhatap olabileceğim kimse yok!