Beymen.com Üzerinden İade Edilen Pasta Tabağı İçin Ücret İadesi Uzun Sürede Bekliyor

Beymen.com üzerinden 8 Temmuz tarihinde Mikasa Moor Provance renkli pasta tabağı 6’lı ürününü 1.944 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü daha sonra yasal 14 günlük koşulsuz cayma hakkımı kullanarak iade ettim ve 24 Temmuz’dan beri iadem “incelemede” görünüyor, ücret iadesi yapılmıyor.

Tarafıma gönderilen mailde, bugüne kadar verdiğim toplam 6 siparişin 5’inin iade, 12 siparişimin ise iptal olduğu, aynı ürünleri beğenmediğim için iade edip tekrar sipariş verdiğim, ürünlerde kusur aradığım ve yüksek kargo ücretleri nedeniyle firmanın zarara uğradığı gibi ifadeler yer alıyor. Yasal cayma hakkımı kullanmam bir kusur veya kötü niyet göstergesi olmadığı halde, bu gerekçeyle iade sürecimin hukuk birimine yönlendirilmiş olması ve bu kadar uzun süre bekletilmem benim açımdan mağduriyet oluşturmaktadır.

Ben ürünü cayma hakkım kapsamında iade ettim ve yasal süreler içinde 1.944 TL tutarındaki ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. İnceleme gerekçesiyle sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.