Uşak Ulubey'de 8 Gün Kesintili İnternet Ve Canlı Temsilciye Ulaşamama

Ekstra Net ev interneti aboneliğim olmasına ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde ADSL ışığı yanmasına rağmen internet hiçbir şekilde gelmiyor ve bağlantı kuramıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli müzik dinletiliyor, arıza kaydı bile açtırmama izin verilmiyor. Uşak ili Ulubey ilçesinde yaşıyorum ve günlerdir internetsiz kaldım.

Ödemesini yaptığım hizmetten yararlanamıyorum ve mağdur durumdayım. İnternetimin acilen yeniden aktif edilmesini, arızanın tamamen giderilmesi için gerekirse teknik ekip gönderilerek bağlantı sorunumun yerinde tespit edilmesini ve bu 8 günlük kesinti süresine ilişkin faturamda gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.