Beymen Ürününün Kısa Ömrü Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

Beymen Online Store üzerinden Mayıs 2024’te satın aldığım “Siyah Kemerli Suni Deri Dış Gömlek” ürünü, toplamda yalnızca 4–5 kez giyilmiş olmasına rağmen kısa sürede parçalanmaya, dış kaplaması dökülmeye ve kendi kendine dağılmaya başladı. Üründe herhangi bir yıpratıcı kullanım, olağanüstü bir durum ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen sanki kalitesiz malzemeden üretilmiş gibi yüzeyi ayrıştı.

Beymen Club markasını özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olduğunu düşünerek tercih ediyoruz; bu tür ürünleri en az 4–5 yıl kullanabileceğimizi varsayarak alıyoruz. Eğer gerçekten böyle kısa ömürlü bir ürünse, üzerinde “2 yıl kullanılabilir” şeklinde bir uyarı olsaydı kesinlikle tercih etmezdik.

Ürünü 24 Nisan 2026 tarihinde incelemeye gönderdiğimde sorunun malzemeden kaynaklandığını, üretimle ilgili bir problem olduğunu düşündüm. 8 Mayıs 2026 tarihinde inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek herhangi bir açıklama yapılmadan ürün tarafıma geri gönderildi. Sadece “gömlek geri gönderildi” şeklinde bir SMS aldım.

Hem markaya duyduğumuz güvenin zedelenmesi hem de bu kadar az kullanılan bir ürünün bu şekilde dağılmasının kabul edilebilir olmaması nedeniyle ilgili sipariş için ücret iadesi talep ediyorum.